1、申請(qǐng)認(rèn)證需提交哪些文件？如何提交？
申請(qǐng)文件：登錄中知（北京）認(rèn)證有限公司網(wǎng)站（http://www.czzhishang.com/），在首頁(yè)“文件下載”欄目下選擇對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)認(rèn)證材料，填寫并提交。
提交方式：途徑一，登錄中知（北京）認(rèn)證有限公司網(wǎng)站（http://www.czzhishang.com/），點(diǎn)擊右上角“ERP在線申請(qǐng)”，注冊(cè)賬號(hào)、登錄，選擇在線提交申請(qǐng)；途徑二，點(diǎn)擊右上角“郵箱申請(qǐng)”，選擇郵箱提交申請(qǐng)。
申請(qǐng)《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)管理體系 要求》《科研組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》《高等學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》認(rèn)證的客戶，可選擇“ERP在線申請(qǐng)”或“郵箱申請(qǐng)”中任一種申請(qǐng)途徑。
2、提交申請(qǐng)后多久受理？
答： 受理需滿足三個(gè)條件：提交完整的申請(qǐng)材料、簽訂認(rèn)證合同、繳納認(rèn)證費(fèi)用。
收到申請(qǐng)材料后即啟動(dòng)受理流程，中知公司會(huì)在 1-2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行合同評(píng)審及材料評(píng)審并出具認(rèn)證合同，雙方簽訂認(rèn)證合同，申請(qǐng)組織繳納認(rèn)證費(fèi)用后完成受理。
3、認(rèn)證審核費(fèi)需要繳納多少？
答：認(rèn)證審核費(fèi)由三部分構(gòu)成：申請(qǐng)費(fèi)、審核費(fèi)、審定與注冊(cè)費(fèi)。其中，審核費(fèi)結(jié)合審核準(zhǔn)則，根據(jù)組織規(guī)模、擬申請(qǐng)認(rèn)證范圍、是否涉及多場(chǎng)所、子公司、分公司等因素綜合評(píng)估確定。
4、收到合同后有疑問(wèn)如何咨詢？
答：詳見(jiàn)合同最后一頁(yè)乙方信息中的聯(lián)系人及聯(lián)系人電話。合同問(wèn)題、簽訂跟進(jìn)情況、付款方式、快遞信息等均可咨詢?cè)撀?lián)系人。
5、現(xiàn)場(chǎng)審核前需要準(zhǔn)備什么？
答：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的需要，受審核方需提前協(xié)調(diào)召開(kāi)首末次會(huì)議的場(chǎng)所，準(zhǔn)備體系文件，配備相關(guān)設(shè)備并通知相關(guān)人員做好審核準(zhǔn)備。
6、申請(qǐng)組織進(jìn)行認(rèn)證必須要有內(nèi)審員嗎？
答：內(nèi)審的有效開(kāi)展是審核過(guò)程中重要的一環(huán)，需要有對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有一定程度了解的人員參與，申請(qǐng)組織需安排內(nèi)審員每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核。
7、程序文件、記錄文件必須提交嗎？
答：標(biāo)準(zhǔn)中要求的程序文件必須提交，記錄文件提供所涉及的記錄文件總清單即可，審核組會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)查看實(shí)際產(chǎn)生的記錄文件。
8、內(nèi)部審核、管理評(píng)審都需要提交什么材料？
答：內(nèi)部審核一般需提交內(nèi)部審核計(jì)劃、內(nèi)部審核首末次會(huì)議簽到表、內(nèi)部審核檢查表及記錄、不符合項(xiàng)及整改記錄、內(nèi)部審核報(bào)告；管理評(píng)審一般需提交管理評(píng)審計(jì)劃、管理評(píng)審簽到表、管理評(píng)審報(bào)告。
9、管理評(píng)審還沒(méi)有做，是否可先提交申請(qǐng)？
答：可以先提交申請(qǐng)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)審核前必須完成管理評(píng)審。
10、能否給申請(qǐng)組織做一對(duì)一的輔導(dǎo)？
答：根據(jù)認(rèn)監(jiān)委等相關(guān)機(jī)構(gòu)的相關(guān)要求，認(rèn)證機(jī)構(gòu)不能給申請(qǐng)組織做輔導(dǎo)。
11、關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織機(jī)構(gòu)圖，如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作外包，沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門，也沒(méi)有專職的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員。知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織機(jī)構(gòu)圖如何體現(xiàn)，是否需要設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門？
答：可以不設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)部，但組織機(jī)構(gòu)圖要體現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理職能。
12、研發(fā)型企業(yè)不涉及生產(chǎn)，比如軟件開(kāi)發(fā)公司，可以申請(qǐng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證嗎？
答：可以，審核組會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品情況進(jìn)行審核并給出合適的認(rèn)證范圍。
13、申請(qǐng)組織要承擔(dān)審核員往返的交通費(fèi)嗎？審核員都是從北京出發(fā)嗎？
答：認(rèn)證費(fèi)用不包含差旅費(fèi)，差旅費(fèi)由申請(qǐng)組織實(shí)報(bào)實(shí)銷。中知公司已經(jīng)在全國(guó)多個(gè)省市設(shè)立分公司及辦事處，本著為申請(qǐng)組織節(jié)省費(fèi)用的原則，就近安排審核員，所以不一定從北京出發(fā)。
14、申請(qǐng)組織通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，相關(guān)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證重合的文件是否可以沿用？如果可以，怎么編號(hào)？
答：能否沿用，要看是否符合申請(qǐng)組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的要求。文件編號(hào)可按照文件控制程序的規(guī)定進(jìn)行。
15、管理體系覆蓋范圍與主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍的關(guān)系？
答：管理體系覆蓋范圍要小于/等于主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)不得超過(guò)特定行業(yè)領(lǐng)域資質(zhì)許可范圍。
16、現(xiàn)場(chǎng)審核通過(guò)后多久可以獲證？獲證后如何查詢獲證信息？
答：現(xiàn)場(chǎng)審核通過(guò)后，受審核方相關(guān)資料進(jìn)入認(rèn)證決定流程，中知公司會(huì)及時(shí)對(duì)上述材料進(jìn)行審定，審定通過(guò)后1-2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行證書(shū)制作，并寄出紙質(zhì)證書(shū)。中知公司會(huì)及時(shí)將獲證信息上報(bào)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)，獲證組織可登錄國(guó)家認(rèn)監(jiān)委《認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一查詢平臺(tái)》（超鏈接http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do?progId=1212）或登錄我公司網(wǎng)站（網(wǎng)站超鏈接）認(rèn)證證書(shū)查詢欄目進(jìn)行查詢。
17、現(xiàn)場(chǎng)審核通過(guò)后都可以獲證嗎？
答：現(xiàn)場(chǎng)審核通過(guò)后，申請(qǐng)組織如果在審核組規(guī)定的期限內(nèi)完成相應(yīng)不符合項(xiàng)的整改，并經(jīng)驗(yàn)證合格，且審定通過(guò)后，即可獲證。
18、證書(shū)內(nèi)項(xiàng)目變更需要提交什么材料？
答：獲證組織有地址、名稱等項(xiàng)目發(fā)生變動(dòng)，可以向公司業(yè)務(wù)部提交《證書(shū)變更申請(qǐng)表》（可在公司網(wǎng)站下載）及相關(guān)材料，并繳納換證費(fèi)100元。
19、監(jiān)督審核的流程？
答：中知公司每年會(huì)對(duì)已獲證的組織進(jìn)行監(jiān)督審核，一般會(huì)在發(fā)證后的次年提前3個(gè)月聯(lián)系獲證組織聯(lián)系人，并通過(guò)郵件發(fā)送《監(jiān)督審核通知》，告知獲證組織監(jiān)審時(shí)間、費(fèi)用及監(jiān)審要求等。如聯(lián)系人發(fā)生變更，請(qǐng)及時(shí)與我公司聯(lián)系。
20、監(jiān)督審核的費(fèi)用？
答：監(jiān)督審核費(fèi)用詳見(jiàn)認(rèn)證合同，由年金和監(jiān)督審核費(fèi)組成。
21、監(jiān)督審核時(shí)可以申請(qǐng)擴(kuò)大認(rèn)證范圍嗎？
答：擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍都需提交申請(qǐng)，并于現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。
22、再認(rèn)證審核的流程？
答：中知公司會(huì)提前4個(gè)月與認(rèn)證證書(shū)即將到達(dá)有效期的獲證組織聯(lián)系，并通過(guò)郵件發(fā)送《再認(rèn)證審核通知》，告知獲證組織再認(rèn)證的相關(guān)要求等。
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